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Livraisons
Expeditions
Nos délais d'expédition ne sont mentionnés sur les fiches "INFO produits" qu'à titre indicatif. Ils sont variables en fonction du stock et de la charge de travail de l'atelier au moment de la commande.
Si l 'article est en stock l'expédition est immédiate, s'il faut le fabriquer le délai indiqué est un délai moyen de fabrication qui ne prends pas en compte les travaux en cours, il peut donc être plus long.
Si vous avez un délai impératif, spectacle, manifestation etc. Contactez nous pour connaître la disponibilité d'un article ou afin que nous puissions valider notre accord sur un délai de fabrication ou bien décliner la commande en cas d'impossibilité.
Nous servons en priorité les professionnels.
Si nous acceptons de livrer dans un délai demandé, nous nous engageons à respecter la date impérative d'expédition en tenant compte des délais d'acheminement garantis par le prestataire de livraison mais nous déclinons toute responsabilité pouvant survenir de son fait, perte, vol, accident, grève etc. Nous ne pourrons être tenus pour responsable des retards dûs aux prestataires d'acheminement qui dépasseraient leurs délais garantis, Poste, Chronopost, transporteurs etc.
En cas d'accord de notre part même verbal par téléphone avant la commande et donc de notre engagement ferme pour un délai, il est impératif de faire mention de cet accord sur le bon de commande dans l'espace réservé aux commentaires pour que ce délai soit bien pris en compte lors de l'exécution de votre commande.
Toute commande passée avec mention d'une date de livraison impérative sans notre accord ne nous engage pas, nous ferons le maximum pour tenter de satisfaire cette exigence, mais nous ne pouvons garantir un délai non accepté au préalable. En revanche, tout délai que nous aurons accepté se satisfaire nous engage et sera respecté.
Nous expédions dans le monde entier avec Colissimo, Sernam ou Chronopost, selon la destination, la taille le poids ou le nombre de colis, mais nous acceptons tout autre prestataire habituel de nos clients, à leur choix et à leur frais.
Les frais d'expédition port et emballage sont forfaitaires pour la France métropolitaine quelle que soit la commande.
Pour les expéditions hors métropole, les frais sont calculés automatiquement sur le bon de commande en ligne, lorsque vous avez indiqué le pays de destination.
Pour évaluer le coût de livraison, vous pouvez simuler une commande sans la valider pour connaître précisément le montant du port. Pour certains pays de la CEE, ou pour certaines commandes importantes, il est parfois possible de réduire les frais de port, contactez-nous en précisant les éléments de votre commande pour que nous puissions évaluer les dimentions et le poids qui sont nécessaires au calcul.
Il est possible également de venir retirer la marchandise sur place en nos ateliers, mais sur rendez-vous uniquement.
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